Tarif a fakturace

Váš tarif a jeho fakturace jsou na stránce Tarif: tarif, na kterém jste nyní, kolik stojí, kdy se obnovuje a akce pro jeho změnu nebo zrušení. Samostatná stránka Historie fakturace uvádí vaše minulé platby. Platby zpracovává Paddle, poskytovatel plateb – údaje o kartě se v aplikaci nikdy neukládají.

Tarify

K dispozici jsou čtyři tarify.

Uvedené částky jsou ceny v amerických dolarech. Každá měna má vlastní ceník, místo aby se přepočítávala, takže částka, kterou vidíte v jiné měně, je cena stanovená pro tuto měnu, nikoli kurzový přepočet té dolarové.

Každý nový účet začíná se 14 dny tarifu Pro, takže asistent, přístup přes MCP i příkazový řádek jsou při zkoušení dostupné. Po skončení zkušební verze si zvolíte placený tarif, nebo pokračujete na tarifu Free – viz Po skončení zkušební verze.

Co který tarif přidává

Každý tarif zahrnuje vše z tarifů pod ním.

• Free – klienti, projekty, úkoly, sledování času, transakce, jedna kanban nástěnka, kalendář, předplatná, faktury a PDF jednotlivé faktury.
• Starter – přidává dokumenty (s PDF jednotlivého dokumentu), e-mail, asistenta, vztahy, upozornění, skenování účtenek, přílohy transakcí a exporty seznamů i hromadné exporty.
• Plus – přidává statistiky, reporty, odkazy ke sdílení, časové cíle, přepsání hodinové sazby u jednotlivých klientů a projektů, kombinované pohledy, počasí v kalendáři, čtení dat vašeho pracovního prostoru asistentem a exporty statistik a reportů.
• Pro – přidává MCP tokeny, příkazový řádek, hromadné úpravy a volání nástrojů asistentem.

Limity

Kde buňka uvádí „Bez omezení“, tarif žádný strop nestanovuje.

Spotřebu Rockyho omezují dva příděly tokenů, které běží vedle sebe – denní a týdenní:

Řádek s MCP tokeny je 0 na tarifech Free, Starter i Plus, takže pod tarifem Pro nelze žádný token vytvořit. To v praxi dělá z MCP záležitost jen pro tarif Pro, a s ním i ze samostatného nástroje pro příkazový řádek, protože ten se přihlašuje MCP tokenem.

Jak dlouho který tarif uchovává vaše data, je samostatná tabulka – viz Položky před smazáním.

Karta aktuálního tarifu

Karta zobrazuje tarif, který je pro vás skutečně aktivní, se štítky pro cokoli, co stojí za zmínku:

• Aktivní – tarif je v provozu.
• Free – žádné placené předplatné.
• Spravováno – administrátor váš tarif zafixoval; odsud jej nelze změnit.
• Zkušební verze aktivní – zkušební úroveň poskytuje tarif, dokud zkušební verze neskončí.
• Sleva % aktivní – retenční sleva snižuje platbu po určitý počet obnovení.
• Pozastaveno do … – tarif je zmrazen a k danému datu se automaticky obnoví.
• Po splatnosti – platba selhala. Viz níže.

Štítky se skládají. Štítek Po splatnosti stojí vedle štítku Aktivní, nikoli místo něj, protože tarif se selhanou platbou stále funguje.

Co dalšího je na stránce Tarif

Kromě karty aktuálního tarifu stránka Tarif shromažďuje vše o vašem předplatném:

• Využití úložiště – kolik z úložiště svého tarifu jste využili, s ovládáním pro obnovení a opětovnou kontrolu.
• Dostupné tarify – ostatní úrovně, na které můžete přejít, s přepínačem fakturace měsíčně / ročně a odkazem Porovnat funkce. Posun nahoru je přechod na vyšší tarif; posun dolů je přechod na nižší tarif.
• Změna nebo zrušení – odsud přejděte na vyšší či nižší tarif nebo si předplaťte. Zrušení otevře průvodce zrušením, který může zobrazit využití a položky, jež by přechod na nižší tarif nebo zrušení ohrozily (viz Položky před smazáním), a před potvrzením může nabídnout retenční slevu.
• Naplánované změny – přechod na nižší tarif nebo zrušení obvykle nabývá účinnosti na konci aktuálního období, takže stránka zobrazuje, co je naplánováno, a umožňuje to před uplatněním vrátit zpět.
• Stav zkušební verze – dokud je zkušební verze aktivní, stránka zobrazuje, co poskytuje a kdy končí, spolu s ovládáním pro převod na placený tarif.
• Zobrazit historii fakturace – odkaz na samostatnou stránku Historie fakturace.

Když selže platba za obnovení

Karty vyprší, nahradí se nebo jsou zamítnuty. Když platba za obnovení neprojde, stanou se tři věci:

1. Tarif dál funguje. V okamžiku selhání se nic nevypne. Vše v rámci tarifu zůstává dostupné, dokud se platba řeší.
2. Platba se automaticky opakuje. Paddle kartu několikrát během zhruba měsíce zkusí znovu, v časech zvolených tak, aby se maximalizovala šance na úspěch. Načasování Ceum neřídí ani nemůže předem zobrazit.
3. Tarif skončí, pokud platba nikdy neproběhne. Jakmile okno pro opakování skončí bez úspěšné platby, předplatné se zastaví a účet klesne na tarif Free.

Ceum na problém během této doby upozorňuje na třech místech: červený štítek Po splatnosti na kartě aktuálního tarifu, upozornění na stránce Tarif a banner na Přehledu. Žádné z nich nelze trvale zavřít, dokud je platba stále nevyřízená – zavřený banner na přehledu se vrátí, pokud selže další obnovení.

Datum obnovení je během platby po splatnosti skryté. Uložené datum je obnovení, které selhalo, takže zobrazovat je jako „další fakturaci“ by bylo chybné, a další automatické opakování probíhá podle harmonogramu poskytovatele.

E-maily, které dostanete

Paddle během opakování odešle až čtyři e-maily pro obnovení platby – obvykle ve dnech 1, 3, 5 a 7. Každý z nich odkazuje přímo na stránku, kde lze platbu dokončit. Přicházejí od poskytovatele plateb, ne od aplikace, takže je neovlivňují žádné předvolby notifikací v Nastavení. Ceum záměrně neposílá vlastní duplikát.

Opakování platby vlastními silami

Není nutné čekat na další automatické opakování. Na stránce Tarif má upozornění na platbu po splatnosti tlačítko Zkusit platbu znovu. Otevře zabezpečenou pokladnu poskytovatele s nevyřízenou částkou, kde lze platbu dokončit stávající nebo novou kartou.

Jakmile platba projde, pokladna se zavře a tarif se během několika sekund vrátí do normálu – potvrzení přichází od poskytovatele plateb, takže stránka se obnovuje, dokud se platba nepotvrdí, místo aby úspěch hlásila okamžitě. Štítek Po splatnosti zmizí a objeví se nové datum obnovení.

Pokud opakování opět selže, problém je v samotné kartě. Použijte totéž tlačítko a zadejte jinou kartu.

Aktualizace karty bez selhané platby

Stejný postup funguje i dříve, než se něco pokazí. U aktivního placeného tarifu otevře Aktualizovat platební metodu na kartě aktuálního tarifu pokladnu poskytovatele pro transakci s nulovou částkou – nic se neúčtuje a nová karta se použije pro budoucí obnovení. Vyplatí se to udělat, kdykoli se karta blíží vypršení.

Co se stane po skončení tarifu

Pokud platba nikdy neproběhne, předplatné se zastaví a účet přejde na tarif Free. Data se v tom okamžiku nesmažou, ale začnou platit limity tarifu Free – na stránce Tarif najdete v upozornění o uchovávání vše naplánované k odstranění a předtím exportujte to, na čem záleží. Opětovné předplacení ze stejné stránky obnoví placené limity.

Nastavení, která nižší tarif nepokrývá

Přechod na nižší tarif nepřepisuje to, co už máte nastaveno. Nastavení, které nový tarif nepokrývá, si ponechá uloženou hodnotu a nadále se uplatňuje; přijdete o možnost je měnit.

Takto funguje hodinová sazba a fakturační měna u jednotlivých klientů a projektů. V tarifu, který je nezahrnuje, obě pole zůstávají na obrazovce a ukazují uloženou hodnotu, faktury se podle nich dál oceňují a každé pole nabízí ovládací prvek Vymazat vlastní hodnotu. Vymazáním se pole vrátí úrovni nad ním a uloží se spolu se zbytkem formuláře. Výchozí hodnoty ve Značce a fakturaci jsou v každém tarifu a zůstávají beze změny.

Historie fakturace

Stránka Historie fakturace je protokol vašich fakturačních událostí jen ke čtení – každý řádek zobrazuje datum, typ události, tarif a částku. Filtrovat lze podle typu a data, řadit podle data, typu nebo částky a tlačítkem Spravovat tarif se vrátit ke správě tarifu.

Po skončení zkušební verze

Když zkušební úroveň vyprší, blokující krok rozhodnutí o zkušební verzi (na /trial-decision) se zeptá, co dál: ponechat zkušební úroveň jejím předplacením, přejít na nejbližší nižší placenou úroveň, kde je to možné, nebo pokračovat na tarifu Free. Dokud si nevyberete, stojí před zbytkem aplikace.

Na mobilu

Mobil má vlastní obrazovky Tarif a Fakturace v Nastavení. Tarif zrcadlí aktuální tarif, využití úložiště, dostupné tarify a postup zrušení/retence; když nové placené předplatné nebo opakování po splatnosti vyžaduje hostovanou pokladnu poskytovatele, odkáže na webovou stránku Tarif. Fakturace je protokol událostí jen ke čtení – nenese úplné webové ovládání filtrování a řazení.