Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: červenec 2026
Tyto zásady vysvětlují, jaké informace Ceum shromažďuje, jak jsou používány a jaké možnosti volby jsou k dispozici.
Shromažďované informace
Ceum shromažďuje informace poskytnuté přímo – například jméno, e-mailovou adresu a finanční údaje zadané do služby.
Jak jsou informace používány
Shromážděné informace se používají k poskytování a zlepšování služby, ke komunikaci s držiteli účtů a k plnění zákonných povinností.
Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na těchto právních základech: plnění smlouvy za účelem poskytování služby; souhlas u produktové analytiky; zákonná povinnost u fakturačních a účetních záznamů; a oprávněný zájem na zabezpečení a zlepšování služby.
Analytika
Produktová analytika – informace o tom, jak jsou funkce používány, za účelem zlepšení služby – je shromažďována pouze s výslovným souhlasem (opt-in). Dokud tento souhlas není udělen, žádná analytika se neshromažďuje. Souhlas lze kdykoli odvolat v Nastavení aplikace, po čemž se shromažďování analytiky zastaví.
Asistent AI
Ceum obsahuje vestavěného asistenta AI. Každá relace asistenta – odeslané zprávy a obdržené odpovědi – je ukládána, aby bylo možné pokračovat v konverzacích a aby se zlepšila kvalita a spolehlivost služby. Tyto záznamy chatu nejsou prodávány ani sdíleny s třetími stranami nad rámec poskytovatelů služeb nezbytných k provozu asistenta a jsou trvale smazány při zrušení příslušného účtu. Anonymní provozní metriky o každém požadavku – časové razítko, použitý model, počty tokenů a latence odpovědi – jsou uchovávány pro analytiku služby; neobsahují žádné osobní údaje ani obsah zpráv.
Údaje o předplatném a fakturaci
Záznamy o předplatných, změnách plánu a zrušeních jsou uchovávány pro účetní a právní účely a mohou být uchovány i po ukončení předplatného nebo účtu, pokud to vyžaduje zákon. Údaje o platebních kartách zpracovává přímo třetí strana – poskytovatel platebních služeb – a Ceum je neukládá.
Soubory cookie a místní úložiště
Ceum používá soubory cookie a místní úložiště, které jsou nezbytné pro provoz služby – například k udržení přihlášení držitelů účtů a k zapamatování předvoleb. Úložiště související s analytikou se používá až po udělení souhlasu (opt-in).
Sdílení informací
Osobní informace nejsou prodávány. Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli služeb podílejícími se na provozu Ceum, a to za podmínek povinnosti mlčenlivosti.
Mezinárodní přenos údajů
Ceum využívá poskytovatele služeb, kteří mohou zpracovávat údaje v jiných zemích, než je země držitele účtu. Při mezinárodním přenosu údajů jsou uplatňována vhodná ochranná opatření k jejich zabezpečení.
Zabezpečení údajů
Jsou zavedena vhodná technická a organizační opatření na ochranu údajů účtu před neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.
Uchovávání údajů
Údaje účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je účet aktivní. Po zrušení účtu jsou jeho údaje smazány nebo anonymizovány, s výjimkou záznamů, které musí být uchovány za účelem splnění zákonných povinností – například fakturačních záznamů – jež jsou uchovávány pouze po nezbytně nutnou dobu.
Vaše práva
Údaje účtu lze prohlížet a aktualizovat přímo v Nastavení aplikace. V závislosti na platných právních předpisech mohou mít držitelé účtu také právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, export nebo výmaz, právo vznést námitku proti určitému zpracování nebo je omezit a právo odvolat souhlas. Chcete-li tato práva uplatnit nebo vznést jiné dotazy týkající se údajů, kontaktujte nás na adrese support@ceum.app. Je-li příslušný dozorový úřad, lze u něj rovněž podat stížnost.
Kontakt
Máte dotazy k těmto zásadám? Kontaktujte nás na adrese support@ceum.app.