你可以为每一种记录定义自己的状态,让每个实体都能遵循符合你实际工作方式的生命周期。状态还驱动 Ceum 其他地方的多项行为——看板列、逾期逻辑、提醒页面以及客户跟进。
状态、任务类型与关系类型都由同一套共享的配置系统支持,因此这里描述的编辑器、排序、颜色、启用/停用,以及删除时重新指派的行为,在三者之间运作方式相同。
在哪里配置
每一种记录都有自己的状态页面,全部使用同一个编辑器:
核心字段(所有记录类型)
每个状态都有:
- 状态 ID——用于导入与导出的简短标识符(例如
proposal、paid)。你可以更改它,但每一个在其记录类型内必须唯一。 - 名称——显示标签。
- 说明——选填的辅助文字。
- 颜色——徽章与看板列的选填颜色。
- 顺序——在下拉菜单、列表筛选与看板列中的位置。
- 启用——关闭时,该状态会从选择器中隐藏,但对已使用它的记录仍保留。
各记录类型的选项
某些标志只对特定记录有意义:
- 已完成(项目、任务、发票)——将该状态标记为终态/完成状态。它会影响:
- 任务的看板列可见性(请参阅任务看板)。
- 逾期逻辑——已完成的发票或任务永不逾期。
- 提醒页面——已完成的条目不会显示。
- 待办清单(项目、任务)——将该状态标记为低优先级队列。影响看板默认值与列表页的默认筛选。
- 需要操作(客户)——当客户设为此状态时,会根据 操作天数 自动填入其下次跟进日期。
- 操作天数(客户)——从今天起算多少天后安排跟进。
- 抑制操作(客户)——即使日期已过,仍静音跟进提醒。可用于“已流失”这类终态,避免它们持续在提醒页面上打扰。
默认值
每一种记录类型一开始都有一组合理的默认集,你可以编辑、重新排序、重新上色、重命名或停用:
- 客户——潜在客户、已联系、探索、活跃/进行中、已完成、停用。
- 项目——待办清单、提案、活跃/进行中、已交付、已结案。
- 任务——待办清单、待处理、规划中、进行中、审核中、已完成。
- 发票——草稿、已发送、已付款。
项目范围(任务状态)
任务状态可以限定于特定项目。默认情况下,任务状态适用于所有项目;在状态编辑器中,你可以关闭适用于所有项目并选择项目白名单,使该状态只在那些项目的任务上提供。(客户、项目与发票状态一律为全局——只有任务状态可限定项目范围,因为只有任务隶属于项目。)
- 任务表单只提供有效的状态。 任务的状态选择器会列出对该任务所关联的每个项目都在范围内的状态;没有项目的任务只能使用适用于所有项目的状态。
- 多个项目需要共同的状态。 限定范围的状态必须涵盖多项目任务的 所有 项目。若没有共同状态,该更改会被阻止并附上说明。
- 缩小范围受到保护。 在被排除项目中的任务仍使用该状态时,移除某个项目(或关闭“适用于所有项目”)会阻止保存,并提示进行一段简短迁移,先将那些任务重新指派至其他状态,再应用新范围。扩大范围一律安全。
- 批量编辑与看板尊重范围。 批量编辑会跳过状态对其项目无效的行(并附摘要),且看板只会显示其所涵盖的至少一个项目可用的状态列。
工作流程
添加状态
打开该记录类型的状态页面,添加一行,填入名称与颜色,选择正确的标志并保存。新状态会立即在所有使用之处可用。
重命名状态
编辑名称。记录是以 ID 而非名称引用状态,因此重命名不会破坏任何东西——新名称会在状态出现的每个地方重新呈现。
重新排序
将行拖动成你想要的顺序。看板列与下拉菜单会采用新顺序。
停用状态
关闭 启用 开关。已处于该状态的记录会保留它;该状态只是从选择器中消失。
删除状态
删除你不再需要的状态。若没有记录使用它,经确认后即移除。若仍有记录使用它,Ceum 会先带你进入一段简短的重新指派步骤——为每个受影响的记录选择替换状态,然后全部迁移将它们转移过去,状态才会被删除。不会留下任何指向已不存在状态的记录。
提示与特殊情况
- 状态 ID 以各记录类型为范围。 项目状态
active与客户状态active是不同的状态。 - 待办清单与已完成并非互斥。 同一状态上两者皆可为真,不过这是不常见的组合。
- 默认状态。 若你未选择,新记录会采用第一个启用的状态。
- 每种记录类型恰好标记一个已完成状态,逾期逻辑才会如预期运作。Ceum 不强制这一点,但提醒与逾期行为都假定如此。
在移动设备上
移动应用无法使用——请从网页应用管理。