退款政策

最后更新：2026 年 7 月

本政策说明 Ceum 的款项在哪些情况下可退款、哪些情况下不可退款。

免费方案与试用

免费方案及任何试用期均免费提供。试用期间或使用免费方案时不会收取任何费用，因此并无可退款的项目。

付费订阅可随时在应用的“设置”中取消。取消后将停止后续续订；付费功能在当前计费周期结束前仍可继续使用，不会提前中止。已付费的时间在取消时不予按比例计算或退款。

已确认并完成处理的款项不予退款，包含当前计费周期及续订款项。无论该期间内是否实际使用本服务，均适用此规定。

升级至更高方案为上述规定的例外。升级时，当前方案的未使用部分将按比例退款，新方案则在变更时全额收取。新的计费周期自该时刻起算——新方案将开始一个全新周期，而非延续先前的周期。

如 Ceum 永久停止提供，任何已预付但尚未使用的时间，将按当前计费周期中未使用部分的比例退款。

Ceum 不保证服务不间断可用。临时中断或停机——包括由托管、支付处理或 AI 等第三方服务商所导致者——不构成退款或抵扣的理由。

方案、功能、权益与条款可能随时间变更，包括对现有订阅者变更，并会提前合理通知。变更后继续使用本服务即视为接受该变更。如变更无法接受，可按上述条款取消订阅；仅取消本身并不构成退还已付费时间的理由。

本政策可能不时更新。变更后继续使用本服务即视为接受更新后的政策。

对本政策或特定款项有任何疑问？请联系 support@ceum.app。