电子邮件让你撰写并发送消息给客户、附加发票或其他文件、填入模板变量，并保留所有已发送内容的完整日志。每条消息都通过 Ceum 的邮件供应商投递，并连同其投递状态一起记录在你的电子邮件日志中。
你可以做什么
打开电子邮件以浏览你所有已发送消息的电子邮件日志、撰写新消息，或打开你的电子邮件模板以查看和编辑它们。
撰写消息
撰写页面包含：
- 客户——必填。选取客户会自动以其主电子邮件填入收件人字段。当该客户有多个地址时，收件人会变成列出全部地址的建议字段，一次点击即可切换到账单收件箱。
- 收件人、抄送、密送——收件人字段。
- 主题——支持以
{{name}}形式撰写的模板变量。 - 正文——多行，应用相同的变量替换。
- 附件——文件或发票；详见下方。
当你输入时，主题与正文会被检查：任何不属于当前模板的 {{variable}} 都会在你发送前提出警告。
模板与变量
共有五种内置模板，各自有其固定的变量集：
- 给客户的消息——客户名称、你的消息、你的名字。
- 发送发票——客户名称、发票编号、金额、货币、到期日、你的名字。
- 逾期提醒——与发送发票相同，再加上逾期天数。
- 项目电子邮件——客户名称、项目名称、你的消息、你的名字。
- 任务电子邮件——客户名称、任务名称、项目名称、你的消息、你的名字。
你可以在电子邮件模板页面编辑每个模板的默认措辞，但各模板可用的变量是固定的。
附件
你可以附加：
- 文件——任何你上传的文件，例如 PDF、图片、Word 或 Excel 文档。
- 现有的发票 PDF——重复使用发票已生成的 PDF。
- 重新生成的发票 PDF——当场从发票生成新的 PDF。
当你附加发票时，收件人必须与发票客户的电子邮件相符——表单会阻止不相符的情况，避免你把发票发错人。
电子邮件日志
电子邮件日志会列出每条消息及其收件人、主题、日期、投递状态与模板。你可以按收件人与主题文本、状态、模板类型与日期范围筛选（正文不是筛选项），并选择显示哪些列。其行可从邮件日志导出导出。展开某一行即可查看已渲染的消息并下载其附件。已记录的电子邮件也会在全局搜索中呈现。
从项目快速发送
从客户、发票、项目或任务选择电子邮件，会打开已为你填好的撰写表单：
- 从客户——给客户的消息模板，已填入客户名称。
- 从发票——发送发票或逾期提醒模板（依到期日选择），已填入发票编号、金额、货币与到期日，并将该发票排入附件。
- 从项目——项目电子邮件模板，已填入项目名称。
- 从任务——任务电子邮件模板，已填入任务与项目名称。
提示与特殊情况
- 每次发送都会记录。 已发送的消息会被投递，并连同其投递状态记录在你的电子邮件日志中；发送失败会在其日志行上显示错误。
- 模板变量是固定的。 若你需要额外的动态内容，请直接写进正文，或不使用模板撰写。
- 发票附件会检查客户的电子邮件。 若客户没有登记电子邮件，在你补上之前无法发送发票给他们。
发送限制
为防止失控或意外的大量发送，每个账户在滚动时间窗内可发送的电子邮件数量都有上限：
- 默认限制——每 24 小时 20 封电子邮件，以浮动时间窗计算（从现在起的最近 24 小时），而非固定的日历日。
- 实时计数——只有成功发送的消息才计入限制。
- 达到限制时——撰写页面会显示一个说明限制的横幅，且发送按钮会被禁用。当较旧的消息逐渐超出 24 小时时间窗后，容量会再次释放，你便可再次发送。
- 按账户覆盖——管理员可调高或调低全局默认值与单个用户的限制，或完全关闭节流。
若某次发送因超出限制而被拒绝，你会看到一条错误，说明你已用掉多少配额。
收件人变更
选取客户会以其主地址填入收件人，若该客户还有其他地址，也会作为建议提供。两种情况下收件人都保持为自由文本字段——一次性的收件人始终允许。
若你把收件人改为该客户未登记的地址，会出现一条警告，避免意外的收件人变更被忽略——消息仍可发送，警告只是提醒。选择该客户自己的任一地址不会触发警告。
有一种情况更严格：附有发票 PDF 时，收件人必须是该发票客户自己的地址之一——其中任意一个即可，不限于主地址。发给其他任何人都会被拒绝。
在移动设备上
移动应用涵盖阅读与发送：
- 阅读日志与撰写——浏览已发送的电子邮件、打开其中一条以查看渲染后的细节与附件，并撰写新消息，可选择模板、客户收件人自动填入（并可挑选客户的其他地址）、设备文件与发票 PDF 附件，以及相同的发送配额横幅。
- 模板为只读——你可以在撰写时应用模板，但创建、编辑与删除模板仅限网页版。