退款政策

最後更新：2026 年 7 月

本政策說明 Ceum 的款項在哪些情況下可退款、哪些情況下不可退款。

免費方案與試用

免費方案及任何試用期均免費提供。試用期間或使用免費方案時不會收取任何費用，因此並無可退款的項目。

付費訂閱可隨時於應用程式的「設定」中取消。取消後將停止後續續訂；付費功能在當前計費週期結束前仍可繼續使用，不會提前中止。已付費的時間於取消時不予按比例計算或退款。

已確認並完成處理的款項不予退款，包含當前計費週期及續訂款項。無論該期間內是否實際使用本服務，皆適用此規定。

升級至更高方案為上述規定的例外。升級時，當前方案的未使用部分將按比例退款，新方案則於變更當下全額收取。新的計費週期自該時刻起算——新方案將開始一個全新週期，而非延續先前的週期。

如 Ceum 永久停止提供，任何已預付但尚未使用的時間，將依當前計費週期中未使用部分的比例退款。

Ceum 不保證服務不中斷可用。暫時性中斷或停機——包括由代管、付款處理或 AI 等第三方服務商所導致者——不構成退款或折抵的理由。

方案、功能、權益與條款可能隨時間變更，包括對現有訂閱者變更，並會提前合理通知。變更後繼續使用本服務即視為接受該變更。如變更無法接受，可依上述條款取消訂閱；僅取消本身並不構成退還已付費時間的理由。

本政策可能不時更新。變更後繼續使用本服務即視為接受更新後的政策。

對本政策或特定款項有任何疑問？請聯繫 support@ceum.app。